FAQ – Questions fréquemment posées
Conseils simples de prévention numérique pour les seniors, les privés et les PME.

Comment protéger mon ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants ?
Installez un antivirus : Choisissez un antivirus réputé et assurez-vous qu’il soit régulièrement mis à jour pour identifier et bloquer les nouvelles menaces.
Effectuez des scans réguliers : Programmez des analyses hebdomadaires pour vérifier la présence de logiciels malveillants.
Mettez à jour vos logiciels : Les mises à jour incluent souvent des correctifs de sécurité qui protègent contre les failles exploitées par les hackers.
Évitez les sites et les téléchargements suspects : Ne cliquez pas sur des liens ou n’ouvrez pas des fichiers d’expéditeurs inconnus. Les cybercriminels cachent souvent des virus dans des fichiers douteux ou des sites de phishing.
Est-ce que les besoins de sécurité sont identiques pour Mac et PC Windows ?
Réponse : Oui, les besoins de sécurité sont similaires pour les Mac et les PC Windows. Les deux systèmes sont vulnérables aux logiciels malveillants, aux attaques de phishing, aux tentatives de piratage et aux failles de sécurité. Bien que les Mac aient historiquement été perçus comme plus sûrs en raison de leur architecture et de leur part de marché plus restreinte, ils ne sont pas immunisés contre les menaces. Les bonnes pratiques de cybersécurité – comme l’installation d’un antivirus, l’activation d’un pare-feu, la mise à jour régulière du système et l’utilisation de mots de passe forts – sont essentielles sur les deux types de systèmes.
Qu’est-ce qu’un password manager ?
Un password manager (ou gestionnaire de mots de passe) est un outil qui stocke et gère de manière sécurisée tous vos mots de passe. Au lieu de vous souvenir de nombreux mots de passe complexes, vous n’avez besoin que d’un seul mot de passe maître pour accéder au gestionnaire. Les gestionnaires de mots de passe génèrent également des mots de passe uniques et forts pour chaque compte, ce qui améliore la sécurité globale. Ils peuvent être installés sous forme d’application ou d’extension de navigateur et sont utiles pour éviter la réutilisation de mots de passe, une des principales faiblesses en cybersécurité.
Qu’est-ce qu’un VPN ?
Un VPN (Virtual Private Network ou réseau privé virtuel) est un service qui sécurise votre connexion internet en chiffrant vos données et en masquant votre adresse IP. Lorsque vous utilisez un VPN, votre trafic internet est redirigé via un serveur sécurisé, ce qui protège vos informations contre les cybercriminels, même sur des réseaux Wi-Fi publics. De plus, un VPN vous permet de naviguer de façon anonyme et de contourner les restrictions géographiques en simulant une connexion depuis un autre pays. Les VPN sont donc particulièrement utiles pour protéger votre vie privée en ligne.
Est-ce que je peux être ciblé par une attaque sans aller sur des sites internet suspects ?
Réponse : Oui, il est possible d’être ciblé sans visiter de sites suspects. Les cybercriminels peuvent envoyer des e-mails de phishing, envoyer des fichiers malveillants en pièce jointe ou même diffuser des virus via des publicités (malvertising) sur des sites légitimes. De plus, les réseaux sociaux peuvent aussi être un vecteur d’attaques via des liens frauduleux. Même les mises à jour logicielles non sécurisées peuvent parfois introduire des failles de sécurité. Pour se protéger, il est crucial de rester vigilant, d’activer les filtres anti-spam, et de maintenir ses logiciels à jour.
Que signifie l’expression « Si c’est gratuit, c’est que je suis le produit » ?
L’expression signifie que si un service en ligne est gratuit, il y a de fortes chances que vos données personnelles soient monétisées pour générer des revenus. Les plateformes gratuites (réseaux sociaux, moteurs de recherche, etc.) gagnent de l’argent en collectant et en utilisant des informations sur leurs utilisateurs pour les revendre à des annonceurs ou pour afficher des publicités ciblées. En d’autres termes, l’utilisateur paie le service gratuit en partageant ses données personnelles, qui sont ensuite exploitées à des fins commerciales.
Comment une publicité pour une cyberarnaque peut-elle apparaître sur un site officiel d’information ?
Les cyberarnaques apparaissent parfois sous forme de publicités même sur des sites légitimes à cause des réseaux publicitaires automatisés. Les grandes plateformes publicitaires diffusent souvent des annonces en fonction d’enchères automatisées, sans vérifier chaque annonce individuellement. Parfois, des cybercriminels réussissent à contourner les filtres de sécurité de ces réseaux publicitaires en déguisant leurs arnaques comme des publicités légitimes. Pour se protéger, il est recommandé de se méfier des annonces qui paraissent trop belles pour être vraies et d’utiliser un bloqueur de publicités.
Quels sont les meilleurs antivirus pour protéger mes appareils ?
Antivirus populaires : Les antivirus comme Norton, Bitdefender, McAfee, et Avast sont très réputés pour leur efficacité.
Fonctionnalités à rechercher : Choisissez un antivirus qui offre une protection en temps réel, une détection de phishing et des analyses rapides. Les suites complètes de cybersécurité incluent souvent un VPN, un pare-feu et un gestionnaire de mots de passe.
Compatibilité : Assurez-vous que l’antivirus est compatible avec vos appareils (ordinateur, smartphone, tablette).
Est-ce que je peux avoir le Bluetooth de mes appareils toujours allumé ?
Il est généralement conseillé de désactiver le Bluetooth lorsque vous ne l’utilisez pas, car le laisser allumé augmente les risques de sécurité. Des cybercriminels peuvent exploiter des failles pour accéder aux données de votre appareil ou s’y connecter sans votre permission, en particulier dans des lieux publics. En plus, le Bluetooth activé permet aussi de localiser votre appareil, ce qui peut poser des risques pour la vie privée. Pour minimiser ces risques, activez le Bluetooth uniquement lorsque c’est nécessaire et déconnectez-le ensuite.
Pourquoi fait-on une analogie entre les risques sur internet et la vie pendant la conquête de l’Ouest (Far West) ?
L’analogie avec le Far West reflète l’aspect imprévisible, dangereux et parfois chaotique de l’internet. Comme dans l’Ouest américain à l’époque de la conquête, il y a peu de lois et de régulations strictes sur internet, ce qui signifie que chacun doit se protéger lui-même et rester prudent. De la même manière que les pionniers du Far West devaient se méfier des dangers inconnus, les utilisateurs d’internet doivent faire preuve de vigilance et adopter des mesures de sécurité pour éviter les arnaques, les virus et autres menaces.
Est-il risqué d’avoir des applications bancaires sur son mobile ?
Les applications bancaires sont sécurisées par les banques et utilisent généralement des technologies de chiffrement pour protéger vos informations. Cependant, elles présentent certains risques si votre téléphone est compromis. Par exemple, un téléphone non sécurisé (sans verrouillage d’écran, avec des applications non vérifiées ou sans mises à jour) peut être vulnérable aux tentatives de piratage. Pour réduire les risques, utilisez un mot de passe ou une biométrie pour verrouiller l’accès à votre téléphone, activez l’authentification à deux facteurs pour vos comptes bancaires et téléchargez les applications uniquement à partir des boutiques officielles.
Peut-on accéder à mon téléphone ou à mon ordinateur dans la rue si je ne suis pas connecté à un réseau Wi-Fi ?
Oui, même si vous n’êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi, il est possible que votre téléphone ou votre ordinateur soit vulnérable. Les connexions Bluetooth et les réseaux cellulaires peuvent aussi être utilisés pour accéder à votre appareil si des failles de sécurité sont présentes. Par exemple, des hackers peuvent utiliser des attaques de proximité via Bluetooth ou NFC. Pour limiter les risques, désactivez le Wi-Fi et le Bluetooth lorsque vous ne les utilisez pas, et assurez-vous d’avoir des logiciels de sécurité et des systèmes à jour.
Quelles stratégies de protection un particulier ou un senior devrait-il utiliser pour se protéger juste un peu mieux que son voisin ?
Voici quelques mesures simples et efficaces pour améliorer la sécurité :
Utiliser des mots de passe uniques et complexes pour chaque compte, en évitant de réutiliser le même mot de passe pour différents sites.
Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire aux comptes les plus importants (messagerie, banque).
Installer un antivirus de qualité pour se protéger contre les virus et autres logiciels malveillants.
Mettre à jour régulièrement tous les appareils pour corriger les failles de sécurité.
Installer un antivirus de qualité pour se protéger contre les virus et autres logiciels malveillants.
Éviter les réseaux Wi-Fi publics non sécurisés ou utiliser un VPN si vous devez vous connecter depuis un endroit public.
Désactiver les connexions automatiques et inutiles (comme le Bluetooth et le Wi-Fi) lorsque vous ne les utilisez pas.
Installer chez vous un firewall, une serrure numérique, un service de détection et de blocage des intrusions, un service de blocage d’adresses internet sensibles et un bloqueur de publicités.
En adoptant ces habitudes simples, vous augmentez votre niveau de sécurité sans nécessiter de compétences techniques, et cela vous protège contre de nombreuses menaces courantes.
Comment éviter les arnaques par e-mail ?
Vérifiez l’expéditeur : Si l’adresse e-mail vous semble suspecte ou inhabituelle, méfiez-vous.
Ne cliquez pas sur les liens suspects : Passez la souris sur les liens pour voir l’URL avant de cliquer ; les URL trompeuses sont souvent utilisées dans les e-mails frauduleux.Méfiez-vous des demandes urgentes : Les e-mails de phishing créent souvent un sentiment d’urgence, comme des alertes de sécurité de compte, pour inciter à cliquer.Activez les filtres anti-spam : Cela permet de bloquer automatiquement les e-mails douteux ou frauduleux.
Qu’est-ce qu’un pare-feu et pourquoi est-il important pour ma sécurité ?
Fonction d’un pare-feu : Le pare-feu agit comme une barrière entre votre réseau personnel et les menaces extérieures en contrôlant le trafic entrant et sortant.
Avantages : Il empêche les connexions non autorisées et peut bloquer les tentatives d’accès à votre ordinateur par des logiciels malveillants.
Types de pare-feu : Windows et macOS intègrent des pare-feu. Il existe aussi des pare-feu matériels (intégrés dans des routeurs) et logiciels (proposés dans les suites de cybersécurité).
Comment protéger mon téléphone contre le piratage ?
Utilisez un code PIN fort et la biométrie : Un mot de passe ou une empreinte biométrique sont essentiels.
Installez les mises à jour : Les fabricants corrigent souvent les vulnérabilités avec des mises à jour.
Téléchargez uniquement des applications officielles : N’installez que des applications provenant de sources fiables comme Google Play Store ou l’App Store.
Désactivez les connexions automatiques : Empêchez votre téléphone de se connecter automatiquement aux réseaux Wi-Fi publics, qui peuvent être risqués.
Comment protéger mes informations personnelles sur Internet ?
Limitez ce que vous partagez : Ne publiez pas d’informations sensibles sur les réseaux sociaux ou autres sites publics.
Vérifiez les paramètres de confidentialité : La plupart des réseaux sociaux permettent de restreindre la visibilité de votre profil et de vos publications.
Utilisez des mots de passe forts : Adoptez des mots de passe uniques et complexes pour chaque compte.
Activez l’authentification à deux facteurs : Cette mesure renforce la sécurité de vos comptes en demandant un code supplémentaire lors de la connexion.
Quels paramètres de confidentialité sont essentiels sur les réseaux sociaux ?
Restreignez les informations visibles : Dans les paramètres de confidentialité, choisissez qui peut voir vos informations personnelles (amis, amis d’amis, public).
Réglez les options de géolocalisation : Désactivez le partage automatique de votre position géographique.
Bloquez les applications tierces : Limitez les applications externes qui peuvent accéder à vos informations personnelles.
Revoyez régulièrement vos paramètres : Les plateformes de réseaux sociaux mettent souvent à jour leurs politiques et paramètres ; vérifiez-les pour rester protégé.
Comment créer un mot de passe sécurisé ?
Choisissez une combinaison complexe : Utilisez des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles.
Évitez les mots simples et les informations personnelles : Les mots de passe comme «1234», «motdepasse», ou votre date de naissance sont trop faciles à deviner.
Utilisez des phrases de passe : Par exemple, créez une phrase comme «M@voitureEstRouge!2024» qui est plus longue et complexe.
Changez vos mots de passe régulièrement : Surtout si vous pensez que votre compte pourrait être compromis.
Comment sécuriser mon réseau Wi-Fi domestique ?
Changez le mot de passe par défaut : Les mots de passe par défaut des routeurs sont souvent connus des cybercriminels.
Utilisez le chiffrement WPA3 : Si votre routeur le permet, activez le WPA3 (ou au moins WPA2) pour sécuriser votre réseau.
Désactivez le SSID public : Si possible, empêchez l’affichage du nom de votre réseau.Mettez à jour le firmware de votre routeur : Cela corrige les vulnérabilités connues et améliore la sécurité.
Comment sauvegarder mes données de manière sécurisée ?
Utilisez un service de stockage en nuage sécurisé : Des options comme Google Drive, OneDrive, et iCloud offrent un stockage sûr.
Faites des copies sur un disque dur externe : Cela vous protège en cas de perte de données en ligne.
Automatisez les sauvegardes : Programmez des sauvegardes régulières pour ne jamais oublier de protéger vos données.
Chiffrez vos sauvegardes : Le chiffrement des données assure qu’elles ne peuvent être lues même en cas de vol de l’appareil.
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